Чат-центры Nova.Chats для банков
Лучшим способом сохранить лояльность клиентов сегодня, стал автоматизированный чат-центр в мессенджерах…
Интегрируем голосовые технологии от Omilia в мессенджеры
Образцовый сотрудник службы поддержки – это тот, который работает круглосуточно и без зарплаты. Nova.Chats нашел идеального работника и готов интегрировать его в ваш бизнес. Интегрируйте технологии…
Функции Nova.Chats, которые вы не используете!
Чем отличается работа в агрегаторе от работы с мессенджерами напрямую? В первую очередь в агрегаторе, удобно выстраивать бизнес-процессы. Вот несколько функций, о которых вы, возможно, и не догадывались, но которые смогут улучшить качество вашей работы…
Используйте виджеты! Или как поймать посетителей сайта?
«Напишите нам, мы обязательно свяжемся с вами!» – такую фразу можно встретить в виджетах многих онлайн-площадок. Важно поймать каждого посетителя сайта, используя возможность связаться с клиентом прямо сейчас. Виджет для мессенджеров поможет создать…
Наша система знает, кто говорит! Или голосовая биометрия от НОВА АЙТИ
Рост краж личных данных, а также стремление компаний обеспечить безопасный доступ своим клиентам к информации как можно быстрее, сделали «голосовую биометрию» оптимальным способом решения для защиты данных. Голосовые биометрические данные — это…
Онлайн-чат: бесплатный инструмент продаж, аналитики и продвижения
Онлайн-чат – это возможность вести с клиентами диалог в живом времени. Однако не стоит воспринимать его лишь как очередное средство связи. Потенциал онлайн-чата гораздо шире…
Три способа автоматизировать ответы в Nova.Chats
Автоматизация освобождает время операторов и экономит ресурсы.
В Nova.Chats предусмотрено три уровня автоматизации ответов клиентам. Каждый пригодится по-своему, а некоторые даже заменят живое общение.
Чат-бот: особенности и преимущества разговорного интерфейса
Привычный диалог вместо сложного меню или мудреных команд, оперативные ответы вместо ожидания на лини. Чат-бот уже сегодня дает фору другим видам интерфейсов и продолжает развиваться. Рассказываем, почему обойтись без него уже нельзя, и какие особенности стоит учесть при разработке…
Приветствуем нового «сотрудника» в центре продаж Альфа-Банка Украина!
Бот Алла в команде продаж Альфа-Банка Украина – яркий пример успешного применения интеллектуального бота в прямой коммуникации с клиентом.
Genesys PureConnect –платформа контакт-центра будущего! Опыт внедрения в Альфа-Банк Украина
Genesys PureConnect –платформа контакт-центра будущего! Опыт внедрения в Альфа-Банк Украина