Автоматизация освобождает время операторов и экономит ресурсы.
В Nova.Chats предусмотрено три уровня автоматизации ответов клиентам. Каждый пригодится по-своему, а некоторые даже заменят живое общение.
Привычный диалог вместо сложного меню или мудреных команд, оперативные ответы вместо ожидания на лини. Чат-бот уже сегодня дает фору другим видам интерфейсов и продолжает развиваться. Рассказываем, почему обойтись без него уже нельзя, и какие особенности стоит учесть при разработке…
Бот Алла в команде продаж Альфа-Банка Украина – яркий пример успешного применения интеллектуального бота в прямой коммуникации с клиентом.
Genesys PureConnect –платформа контакт-центра будущего! Опыт внедрения в Альфа-Банк Украина
Лизинговая компания ULF Finance совместно со специалистами НОВА АЙТИ завершила проект по внедрению Nova.Chats
Внедрение голосовой биометрии в контакт-центре БПС Сбербанка
Nova.Chats — продукт для онлайн-обслуживания клиентов в современном сервисе микрокредитования — опыт внедрения в MyCredit
Каковы тенденции рынка электронной коммерции?
Преимущества использования омниканальных платформ от Genesys
Nova.Chats — надежный инструмент онлайн-обслуживания клиентов в страховом бизнесе