Выбрать страницу

Nova.Chats – это мультиканальная платформа для онлайн общения, на примере торговой площадки Shafa в Бразилии

Число пользователей сети Интернет растет с каждым годом по всему миру. Массовое использование различных гаджетов способствует росту электронной коммерции. Появление торговых площадок, с удобным для пользователя форматом, позволило потребителям, не выходя из дома совершать покупки различных товаров по доступным ценам из любой точки планеты.

Компания Shafa, основанная в 2013 году в Восточной Европе, стала настоящим специалистом по женской моде в Бразилии. Каталог этой торговой площадки составляет более чем четыре миллиона товаров. Shafa — это виртуальный торговый центр с различными уровнями доступа для покупателей и владельцев магазинов Бразилии. Покупатели получили возможность сравнивать цены на товары и выбирать лучшие условия покупки. Владельцы магазинов же, в свою очередь, смогли охватить большую аудиторию потребителей и получили шанс увеличить продажи, став частью этой платформы.

Татьяна Покатова, представитель портала Shafa в Бразилии, рассказала об организации канала связи с клиентами: «В Бразилии самым популярным мессенджером является Whatsapp. Именно поэтому мы используем его для коммуникации с покупателями и продавцами нашей торговой площадки. Все сообщения приходят к нам в единый унифицированный интерфейс Nova.Chats от компании НОВА АЙТИ. Этот продукт, позволит нам в дальнейшем, объединить несколько мессенджеров в единый канал связи. В этом месяце мы планируем подключить еще Facebook и e-mail.»

Решение Nova.Chats от компании НОВА АЙТИ – это мультиканальная платформа, позволяющая объединить сообщения, полученные по любым каналам связи. Применение этого продукта, дает возможность использовать популярные мессенджеры в бизнесе.