Отзыв об использовании решения Nova.Chats в ТАС24 Бизнес

В наше время, сфера информационных технологий стремительно меняется. Создаются новые, усовершенствованные инструменты, позволяющие расширить возможности развития и ведения собственного бизнеса. Многие компании, по всему миру, успешно применяют инновационные продукты, позволяющие выполнять различные операции онлайн.

«ТАС24 Бизнес» — это первый в Украине онлайн-банк для предпринимателей и бизнеса, предоставляющий классические и инновационные банковские услуги в электронном формате. Проект «ТАС24 Бизнес» входит в группу «ТАС», основанную в 1998 году. Это крупнейшая и динамично развивающаяся финансово-промышленная группа Украины. Одним из главных преимуществ компании, является создание максимально простого, удобного и безопасного сервиса для малого и среднего бизнеса.

Парчинская Анастасия, начальник управления разработки и внедрения электронных сервисов в «ТАС24 Бизнес», рассказала об использовании решения Nova.Chats от компании НОВА АЙТИ: «Новые проекты, по внедрению платежных систем юридическим лицам, требовали от нас предоставления онлайн поддержки 24/7, через мессенджеры (Viber, Whatsapp, Telegram и др.) или по телефону. В результате, чат оказался более выигрышным и удобным, с точки зрения решения технических проблем и нюансов. Чтобы получить профессиональную онлайн помощь в решении вопроса, клиенту достаточно было выслать нашему специалисту скрин экрана или необходимый файл. За полтора года использования этой функции, мы достигли хороших результатов в организации коммуникаций с заказчиками. Клиентам уже не нужно тратить много времени, чтобы объяснить суть проблемы по телефону. Мы смогли предоставить им более эффективный способ онлайн поддержки».

Продукт Nova.Chats, компании НОВА АЙТИ — это решение для организации быстрой и удобной поддержки пользователей.